Política de Privacidad de CropIA
CROPIA SAS desarrolló la aplicación CropIA como una aplicación comercial. Este SERVICIO es proporcionado por CROPIA SAS y se ofrece para su uso tal como está.
Esta página tiene como objetivo informar a los usuarios sobre nuestras políticas respecto a la recopilación, uso y protección de información personal en caso de que decidan utilizar nuestro Servicio.
Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad. La información personal que recopilamos se utiliza exclusivamente para proporcionar y mejorar el Servicio. No utilizamos ni compartimos su información personal con terceros, salvo en los casos descritos en esta Política de Privacidad o cuando sea requerido por ley.
Los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones, salvo que se indique lo contrario.
Recopilación y uso de la información
Para brindar una mejor experiencia, al utilizar nuestro Servicio podemos solicitarle cierta información personal identificable, como por ejemplo:
- Nombre y correo electrónico
- Información profesional
- Información relacionada con los campos agrícolas gestionados dentro de la plataforma
- Datos necesarios para operar correctamente el Servicio
Información de ubicación geográfica
La aplicación puede recopilar información de ubicación del dispositivo con el único fin de registrar recorridas de campo, asociarlas a potreros específicos y mostrar información geográfica relevante dentro del Servicio.
Esta información no se utiliza con fines publicitarios ni es compartida con terceros.
Imágenes y contenido multimedia
La aplicación permite capturar y cargar imágenes desde la cámara o la galería del dispositivo para documentar cultivos, recorridas de campo y realizar consultas asistidas mediante funcionalidades de inteligencia artificial dentro del Servicio.
Las imágenes se utilizan exclusivamente para el análisis solicitado por el usuario, quedan asociadas a los potreros y cuentas autorizadas, y no se emplean para entrenamiento de modelos ni se comparten con terceros, salvo obligación legal.
Audio
La aplicación puede acceder al micrófono del dispositivo para permitir funcionalidades de dictado por voz y conversión de voz a texto.
El audio no se almacena ni se utiliza para identificar personalmente al usuario, y se procesa únicamente para proporcionar la funcionalidad solicitada.
La información solicitada será conservada y utilizada únicamente para la operación del Servicio, conforme a esta Política de Privacidad.
Uso de servicios de inteligencia artificial
CropIA ofrece funcionalidades opcionales basadas en inteligencia artificial para asistir a los usuarios en análisis agronómicos y soporte a la toma de decisiones. Cuando el usuario utiliza explícitamente estas funcionalidades, la aplicación puede enviar el contenido ingresado por el usuario junto con información agronómica relevante asociada a su cuenta u organización (como datos de potreros, cultivos, observaciones o registros a los que el usuario ya tiene acceso) a proveedores externos de servicios de inteligencia artificial para su procesamiento.
Estos datos se utilizan únicamente para generar la respuesta solicitada por el usuario. El procesamiento mediante inteligencia artificial ocurre solo como resultado de una acción iniciada por el usuario. CropIA no realiza procesamiento automático en segundo plano ni utiliza los datos de los usuarios para entrenar modelos de inteligencia artificial.
CropIA no comparte datos del dispositivo ni información personal no relacionada con la solicitud con proveedores de inteligencia artificial.
El acceso a la aplicación se otorga mediante cuentas autorizadas por CROPIA SAS.
Datos de registro
En caso de producirse errores en la aplicación, podemos recopilar información técnica básica denominada Datos de Registro. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP del dispositivo, nombre del dispositivo, versión del sistema operativo, fecha y hora de uso del Servicio y otra información técnica necesaria para el diagnóstico y mejora del sistema.
Estos datos no se utilizan para identificar personalmente a los usuarios.
Cookies
Este Servicio no utiliza cookies de forma directa.
No obstante, ciertos componentes técnicos del sistema pueden emplear mecanismos similares a cookies para garantizar el correcto funcionamiento del Servicio. Usted puede configurar su dispositivo o navegador para rechazar estos mecanismos, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del Servicio.
Compartición de información con terceros
CROPIA SAS no comparte información personal de los usuarios con terceros.
Toda la información es utilizada exclusivamente para la operación del Servicio y gestionada directamente por CROPIA SAS, salvo obligación legal expresa.
Seguridad
Valoramos la confianza que deposita al proporcionarnos su información personal y nos esforzamos por utilizar medidas de seguridad comercialmente aceptables para protegerla. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Enlaces a otros sitios
El Servicio puede contener enlaces a sitios externos. Si usted accede a un enlace de un tercero, será redirigido a un sitio que no es operado por nosotros. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios, ya que no tenemos control ni asumimos responsabilidad sobre su contenido o prácticas.
Privacidad de menores
Este Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. En caso de detectar que un menor ha proporcionado información personal, la eliminaremos inmediatamente. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas correspondientes.
Eliminación de datos personales
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados contactándonos a través de soporte@cropia.ai.
La eliminación de cuentas se gestiona de forma manual por nuestro equipo. Las solicitudes válidas serán atendidas dentro de un plazo razonable, conforme a la normativa aplicable.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Se recomienda revisar esta página de forma regular. Los cambios serán publicados en esta misma página.
Esta política es efectiva a partir del 26 de diciembre de 2025.
Contacto
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